Отзывы о магазине

Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина.Желаю Вам успехов и новых творческих идей.

Петрович Маргарита Семеновна, г. Витебск.

Заказывала через интернет впервые. Нужна была недорогая чугунная ванна и мебель. Понравилось, что в магазине работают очень приветливые и культурные продавцы: ответили на все вопросы по качеству и свойствам, оговорили условия доставки. Единственное, что не понравилось – доставили как и договаривались, в субботу, но только в 9 вечера, хотя на сайте стоит время доставки с 5 до 10 вечера. Но, учитывая тот факт, что водители такие же вежливые, как и продавцы, все минусы долгого ожидания нивелировались. В подарок к ванной получила также сифон, дисконтную карту на будущие покупки. Буду советовать подругам.

Валентин, г. Гомель.

Доставка в Гомель из Минска сразу казалась не очень удачной идеей. Обратился в santehlux.by, потому что была заявлена бесплатная доставка душевых кабин в любую точку Беларуси. Как не странно, кабину привезли действительно в оговоренный срок и даже, как и договаривались к 21 30. Уже после осмотра и оплаты выяснили, что в комплекте не хватает уплотнителей. Честно говоря думали, что раз в акте приема-передачи подписались, то уплотнители стекол будем искать сами на базаре. Однако на следующий день по телефону мы услышали искренние извенения, а сами уплотнители привезли в Гомель через пять дней (нам была некритична установка, поэтому согласились подождать). Все остальное – общение с консультантом, разговор с водителем оставили только хорошие впечатления. В общем по совокупности факторов магазином доволен и буду советовать друзьям.

Геннадий, г. Минск.

Заказывал кабинку Radaway. Очень странно конечно, что цена за кабинку (стекла) и поддон – это две разные цены. Но в магазине, в отличие от Онлайнера, где выбирал, сразу об этом предупредили. Доставка в срок, консультация профессиональная. Даже посоветовали сантехника. Порадовало, что установка у их сантехника продлевает срок гарантии самой кабины. Документы, чек, гарантийный талон вручили в момент доставки. Магазин хороший, буду всем советовать.

Сермяжко Иван, п.Тарасово.

Уже заказывал в этом магазине, поэтому сейчас после второго заказа, решил оставить отзыв. В частный дом нужны были обычная душевая кабина, подвесной унитаз с инсталяцией, раковина, зеркало и полки. В сантехлюксе, как и в прошлый раз никто не пытался «развести» на модель по-дороже. Все товары предложили в той ценовой категории, в которой и нужно было. По качеству полностью доволен. Сантехники тоже одобрили и кабину и инсталляцию, поэтому есть основание доверять именно этому магазину.

По доставке все, как и в прошлый раз: привезли в оговореный день, все документы впорядке, инструкции по установке – в комплекте. Буду советовать знакомым.

Наталья, г. Гомель.

В магазине Сантехлюкс делала покупки уже несколько раз. Очень довольна работой консультантов, с которыми пришлось общаться: Юлия, Виталий, Анастасия, Татьяна – компетентны, вежливы, доброжелательны, терпеливы. Товар соответствует описанию, качественный, к нему есть инструкции, гарантийные талоны, чеки – все как в обычном магазине. Приятно порадовало то, что при первой покупке мне вручили дисконтную карту на 5%.
Однажды возникла неприятная ситуация. При установке унитаза обнаружилась трещина в бачке – я очень расстроилась, т.к. была уверена, что магазин не захочет признать брак, ведь я не обнаружила его при доставке товара. Но все разрешилось благополучно, пока бачок находился на экспертизе, я купила новый, а по окончании экспертизы мне с очередной доставкой товара в Гомель привезли деньги за бракованный товар. Все это время консультант Виталий держал вопрос на контроле, а по уходу в отпуск проблемой занялась Анастасия. Спасибо вам огромное!
Также нравится организация работы службы доставки товаров. Водители всегда оговаривают время доставки, не надо сидеть дома и ждать весь день, т.к. всегда знаешь, что тебе заранее позвонят и скажут точное время. А за небольшую плату водитель может доставить товар прямо в квартиру.
При следующей покупке сантехники обращаться буду только в Сантехлюкс. И своим знакомым советую только этот магазин.

Заказывал кабину и ванную в частный дом. Разговаривал с менеджером Татьяной, которая вежливо расспросила о пожеланиях, рассказала какие смотреть модели, чтобы были нормальные по качеству и цене. В итоге выбрал Акваль, чугунную Ностальджи и зеркало. Очень доволен покупкой. Особенно порадовала бесплатная доставка в Речицу и сифон в подарок к ванной. Молодцы, так держать!

Галина Ивановна, г. Минск.

Заказывали душевой уголок на дачу. С начала очень приятная девушка Анастасия посоветовала, из чего выбирать, рассказала про достоинства и недостатки. После заказа ребята привезли, как и договаривались, в выходные прямо к дачному участку (20 км от Минска). Помогли проверить комплектацию, оставили все документы вместе с гарантийным талоном. Чек и инструкция – полное соответствие обычному магазину.

Анастасия Крук

Заказывала комплект мебели и аксессуары. Все было в наличии, привезли в тот же день. При осмотре оказалось, что на дозаторе идет небольшая трещина – без проблем приняли брак и довезли такой же на следущий день без доплат. Оплата только в белорусских рублях, что тоже вызвало доверие, чек, гарантийный талон выдали без напоминаний с моей стороны. Порадовало, что дисконтную карту магазина можно передавать знакомым, поэтому ванную родителям заказывать будем тоже здесь.

Виталий, г. Минск.

В целом магазином доволен. Несмотря на сложную ситуацию: выбрал не тот разворот ванной, магазин без вопросов поменял на такую же нужного разворота. Понравилось, что не то что не грубили: даже как-то с пониманием отнеслись и поменяли на другую в течение трех дней. Все гарантийные обязательства: чек, талон, гарантия производителя остались, так что могу только похвалить за качество обслуживания.

Татьяна Панасюк, г. Фаниполь.

Добрый вечер, меня зовут Татьяна. Заказывали раковину roca nexo. Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане за оказанную высоко профессиональную и просто человеческую помощь и необыкновенное терпение ! Почти три месяца Светлана все время была на связи со мной и держала в курсе всех событий и принимала активное участие.очень ей благодарны!

Екатерина Даниленко,  г. Гомель.

Воспользаваться услугами интернет-магазина Сантехлюкс посоветовали знакомые, за что им, а также сотрудникам магазина, огромное спасибо! Заказывала два смесителя: для умывальника и для ванны. Очень внимательная, вежливая и терпеливая (!!!) девушка консультант (Юлия) помогла определится с выбором и всегда была на связи, вплоть до получения мною заказа в Гомеле через 3 дня. Бесплатная доставка тоже приятно порадовала!
Ещё раз огромное спасибо! Теперь и я буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым и друзьям.

Людмила Летягина, г. Минск

В силу большой загруженности не было возможности ездить по магазинам и искать необходимые вещи.Решила рискнуть и заказать все в интернет -магазине. Выражаю огромную благодарность менеджеру Андрею за комплексную подборку необходимого оборудования для санузла. Профессионализм и знание ассортимента на высшем уровне. А так же умение заинтересовать и удержать клиента. Желаю дальнейшего профессионального роста Вам Андрей. Доставка тоже была осуществлена в оговоренное время. Специалисты по доставке все спокойно распаковали и показали, приятно работать с такими людьми. Просто не поверила, что мои ожидания от сервиса оправдались. Желаю Вам побольше продаж, довольных клиентов и чтобы сервис был всегда на "высоте".